Resolución de Conflictos en Comunidades de Copropiedad

Description

Objetivo General:

Entregar herramientas jurídicas, comunicacionales y prácticas para identificar, prevenir y resolver conflictos en comunidades sometidas al régimen de copropiedad inmobiliaria, conforme a la Ley N° 21.442 y con un enfoque colaborativo y efectivo.

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Módulo 1: Comprendiendo la Naturaleza de los Conflictos en Copropiedad

• ¿Por qué surgen los conflictos en comunidades?

• Tipología de conflictos: interpersonales, administrativos, financieros, de convivencia.

• Efectos negativos del conflicto mal gestionado.

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Módulo 2: Marco Legal para la Resolución de Conflictos

• Ley N° 21.442 y su aplicación en la gestión de conflictos.

• Rol de la asamblea, del comité y del administrador.

• Herramientas legales disponibles: sanciones, arbitraje, Juzgado de Policía Local.

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Módulo 3: Técnicas de Comunicación y Escucha Activa

• Comunicación asertiva y no violenta.

• Técnicas de escucha activa en contextos de conflicto.

• Cómo mediar entre partes enfrentadas dentro de la comunidad.

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Módulo 4: Mecanismos de Resolución Alternativa de Conflictos (ADR)

• Mediación comunitaria: conceptos y beneficios.

• Arbitraje en comunidades de copropiedad.

• Casos en que se recomienda cada mecanismo.

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Módulo 5: Rol del Administrador y del Comité en la Prevención del Conflicto

• Liderazgo y gestión emocional en la comunidad.

• Fomento del respeto al reglamento de copropiedad.

• Intervención oportuna: señales de alerta y medidas preventivas.

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Módulo 6: Herramientas Prácticas y Casos Reales

• Simulación de conflictos y resolución colaborativa.

• Diseño de protocolos internos de resolución de conflictos.

• Análisis de jurisprudencia relevante y casos reales en copropiedad.

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Módulo 7: Gestión de Asambleas y Decisiones Controvertidas

• Cómo manejar asambleas conflictivas.

• Moderación y votación en decisiones críticas.

• Redacción de actas frente a desacuerdos.